基本信息

• 职位类别：社区/社群运营

• 工作地点：北京

• 税前薪资：6-11k·16薪

基本要求

• 工作年限：1-3年

• 学历要求：大专

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职位描述

1、用户跟进：对接公司提供的阅读体验课用户，及时跟进用户进行为期3天的短期课学习，追踪参课率、完课率等，解答用户问题，增强用户粘性，建立信任；

2、用户服务：通过微信运营方式进行体验课用户的维护和服务，及时发现并解决用户问题，给予建议跟学习帮助，带动学习氛围，让用户了解产品价值，根据用户量，每月带4期体验群；

3、销售转化：深挖用户需求，根据不同客户画像，输出不同的转化策略，最终完成销售指标；

4、结果复盘：进行数据分析总结, 对未购课用户进行后续跟踪；

5、学习提升：定期参加产品知识、销售技能等各类培训，进行自我提升。


【任职资格】

1）本科及以上学历，优秀者可放宽学历至全日制大专，年龄不超过28周岁（96年及以下）；

2）需至少2年以上的线上教培社群销售经验，且过往工作业绩排名持续在大盘前25%，有个人经验方法论；

3）需至少一份k12销售工作经验，有AI课售卖经验者优先，接受优秀应届生；

4）具备良好的沟通表达能力及倾听能力，性格外向开朗，工作状态积极且向上，有个人成长意识；

5）具备良好的服务意识和团队合作精神，能够对团队贡献个人价值；

6）结果导向，有目标感，执行力强，自驱性强，抗压能力强，电话能力强，有业务迭代创新的能力。